Bestellvorgang

01. Entdecken und personalisieren Sie Ihre Puppe
Entdecken Sie unsere große Auswahl an Liebespuppen und wählen Sie diejenige aus, die Ihr Interesse weckt. Personalisieren Sie Ihre Puppe mit den verfügbaren Optionen auf der Produktseite.

Die Standardeinstellungen stimmen möglicherweise nicht mit dem angezeigten Bild überein. Überprüfen Sie daher Ihre Auswahl, bevor Sie auf „In den Einkaufswagen“ klicken.

Wenn Sie neu in der Welt der Liebespuppen sind, sehen Sie sich unseren Leitfaden für Anfänger an.

02, Kasse und Zahlung
Überprüfen Sie Ihren Warenkorb und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort. Geben Sie Ihre Versandinformationen und Kontaktdaten an, einschließlich Ihres richtigen Namens und Ihrer Telefonnummer, damit der Kurier Sie erreichen kann.

Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsoption, z. B. Kreditkarte oder PayPal. Unsere Website verwendet sichere Zahlungsmethoden, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind.

Wenn Sie sich für PayPal entscheiden, können Sie auch eine Kredit- oder Debitkarte verwenden (kein PayPal-Konto erforderlich). Sie werden zu einem sicheren Zahlungsfenster weitergeleitet. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite mit Zahlungsinformationen!

03. Auftragsbestätigung
Sie erhalten eine E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Überprüfen Sie alle Angaben, insbesondere die Versanddetails. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten (nur Sonderanfertigungen), kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden.

**Wenn Sie unsere Auftragsbestätigung nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass unsere E-Mails nicht blockiert sind ( service@myopendoll.com ).

04 、 Produktionszeit
Normalerweise dauert die Puppenproduktion 3-5 Wochen. Der Zeitrahmen kann jedoch je nach Marke und verwendeten Materialien variieren. In bestimmten Fällen können wir die Produktion beschleunigen.

Beachten Sie, dass die Produktionszeiten an Feiertagen (z. B. Neujahr, Weihnachten, Nationalfeiertag oder chinesisches Frühlingsfest) länger sein können.

Für vorrätige Puppen gibt es keine Produktionszeit, da sie sich bereits in unserem Lager befinden. Wir versenden Ihre Puppe innerhalb von 1-2 Werktagen.

05, Versand und Sendungsverfolgung
Normalerweise versenden wir Puppen per FedEx oder DHL. Sie erhalten innerhalb von 2-4 Tagen eine Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie die Lieferung verzögern oder die Puppe in einem FedEx/DHL-Zentrum abholen müssen, informieren Sie uns vor dem Versand, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können.

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Rechnen Sie mit längeren Lieferzeiten nach Kanada, Australien und in die Europäische Union. Bleiben Sie mit uns in Kontakt, um Updates zu erhalten.

06, Lieferung und Inspektion
Überwachen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer und warten Sie auf die Ankunft Ihrer Puppe.

Wenn der Umkarton des Pakets beschädigt ist, machen Sie vor dem Auspacken Fotos oder ein Video vom Versandetikett und dem Umkarton. Nehmen Sie beim Auspacken ein Video auf, um eventuelle transportbedingte Schäden zu dokumentieren (kommt selten vor).

Abhängig vom Ausmaß des Schadens stellen wir Ihnen Reparaturanweisungen zur Verfügung, senden Ihnen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

07. Teilen Sie Ihr Feedback
Sie erhalten von uns eine Bewertungsanfrage. Wir freuen uns über Ihre Fünf-Sterne-Bewertungen und ermutigen Sie, Bilder Ihrer Lieblings-Liebespuppe im Kommentarbereich zu teilen!